سياسة الخصوصية

1. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم تقديمها أو جمعها من خلال موقع MediaVora والنماذج الموجودة فيه عند الاستفسار عن خدمات تصميم المواقع، إعداد المحتوى، أو التسويق الإلكتروني.

لا تشمل هذه السياسة المواقع أو الخدمات الخارجية التي قد يتم الوصول إليها من خلال روابط مستقلة موجودة على الموقع.

2. المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم بصورة مباشرة عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب معلومات عن إحدى خدماتنا، وتشمل:

• الاسم أو الاسم الذي يختاره المستخدم للتواصل.
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• اسم المشروع أو النشاط التجاري عند تقديمه.
• نوع الخدمة التي يرغب المستخدم في الاستفسار عنها.
• أي معلومات إضافية يختار المستخدم كتابتها في نموذج التواصل.

3. المعلومات التقنية

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية من خلال أدوات التشغيل والتحليل المستخدمة في الموقع، مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت بصورة عامة، والصفحات التي تمت زيارتها.

تستخدم هذه المعلومات للمساعدة في تشغيل الموقع، اكتشاف المشكلات التقنية، وفهم كيفية استخدام الزوار للصفحات.

4. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم تقديمها للأغراض المرتبطة بإدارة طلبات التواصل وتقديم خدماتنا، وقد تشمل:

• التواصل مع المستخدم والرد على طلبه أو استفساره.
• توضيح خدمات MediaVora والمعلومات المتعلقة بها.
• فهم احتياجات المشروع وتحديد نطاق الخدمة المناسبة.
• إدارة التواصل المتعلق بالمشاريع والخدمات المطلوبة.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة استخدامه.
• حماية الموقع والحد من الاستخدام غير المشروع أو الضار.

5. الأساس الاختياري لتقديم البيانات

تقديم المعلومات من خلال نماذج الموقع أمر اختياري. إلا أن عدم تقديم بعض بيانات التواصل الأساسية قد يمنعنا من الرد على الاستفسار أو تقديم المعلومات المطلوبة.

يرجى عدم إرسال معلومات شخصية أو حساسة لا تكون ضرورية لمعالجة طلب التواصل.

6. مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات

قد نستخدم مزودي خدمات تقنيين لمساعدتنا على تشغيل الموقع، استضافة الصفحات، إدارة نماذج التواصل، إرسال الرسائل، أو تحليل أداء الموقع.

تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط بالقدر المطلوب لتقديم هذه الخدمات، ووفق الترتيبات المتاحة مع مزودي الخدمة.

لا تقوم MediaVora ببيع المعلومات الشخصية المقدمة عبر الموقع لأطراف أخرى.

7. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة على تشغيل الصفحات، تذكر بعض الإعدادات، قياس أداء الموقع، وفهم تفاعل الزوار مع المحتوى.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض الملفات على طريقة عمل أجزاء محددة من الموقع.

8. خدمات التحليل والإعلانات

قد يستخدم الموقع أدوات تحليل أو قياس تابعة لجهات خارجية لفهم أداء الصفحات وقياس التفاعل مع الحملات الرقمية. وقد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو معلومات تقنية مشابهة وفق سياسات الجهات التي تقدمها.

لا يعني استخدام هذه الأدوات أن MediaVora تتلقى معلومات شخصية حساسة عن المستخدم من خلال منصات الإعلانات.

9. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة على حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب.

رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة، لذلك لا يمكن تقديم ضمان كامل ضد جميع المخاطر التقنية المحتملة.

10. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات المقدمة للمدة اللازمة لمعالجة طلب التواصل، تقديم الخدمة المطلوبة، متابعة المشروع، أو الوفاء بالمتطلبات التشغيلية والتنظيمية ذات الصلة.

قد يتم حذف المعلومات أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة معقولة للاحتفاظ بها.

11. حقوق المستخدم

وفق القواعد التي قد تنطبق على المستخدم وموقعه، يمكنه التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمها أو لطلب:

• تصحيح معلومات التواصل غير الدقيقة.
• تحديث البيانات المقدمة سابقًا.
• طلب حذف المعلومات عندما يكون ذلك ممكنًا.
• الاعتراض على استخدام المعلومات لأغراض تواصل غير ضرورية.

قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات.

12. الرسائل والتواصل

عند إرسال نموذج تواصل، يوافق المستخدم على أن تتواصل معه MediaVora عبر بيانات الاتصال التي قدمها من أجل الرد على طلبه وتوضيح الخدمات ذات الصلة.

يمكن للمستخدم طلب إيقاف التواصل غير الضروري في أي وقت من خلال إبلاغ فريقنا بذلك.

13. استخدام الموقع

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بصورة مشروعة، وعدم محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو إرسال محتوى ضار أو مضلل من خلال نماذج التواصل.

المعلومات الموجودة في الموقع مخصصة للتعريف بخدمات MediaVora، ولا تمثل وعدًا بتحقيق نتائج تسويقية أو تجارية محددة.

14. خدمات الأطراف الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات مقدمة من منصات خارجية. تخضع طريقة استخدام تلك المنصات للمعلومات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية لأي خدمة خارجية قبل تقديم معلوماته إليها.

15. خصوصية الأطفال

خدمات MediaVora موجهة إلى أصحاب الأعمال والمشاريع، وليست مخصصة للأطفال. لا نسعى عمدًا إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال من خلال الموقع.

16. تحديثات سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تطوير الموقع أو تعديل الخدمات أو أدوات التشغيل المستخدمة. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.